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Sábado, 09 Diciembre 2017 16:09

Municipalidad de San Antonio modernizará su Ventanilla Única con aplicación móvil a partir de 2018

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Una década de servicio cumplió esta dependencia que a partir de este año extendió su horario de atención de lunes a sábado de 8.30 a 14.00 horas.

Una importante función cumple la Ventanilla Única de la Municipalidad de San Antonio, entregando respuestas y satisfaciendo los requerimientos de la comunidad, a través de personal capacitado para ello. Es por esto que al cumplirse su décimo año de funcionamiento se quiso celebrar con una breve pero simbólica ceremonia, no sólo con los funcionarios, sino que también con los usuarios.

“Son 10 años en los que se definió la necesidad de adquirir un espacio, una forma y un equipo especial para atender a los usuarios y usuarias; eso en el tiempo ha funcionado. Las encuestas de satisfacción como los reportes de atención nos muestran cifras positivas. Siempre hay que plantearse nuevos desafíos, pero estamos en eso”, comentó Verónica Palomino directora de Gestión Física, impulsora de esta dependencia municipal.

Por su parte, el alcalde Omar Vera destacó que en el transcurso de los 10 años de la puesta en marcha de la Ventanilla Única, siempre se ha buscado entregar un buen servicio a las personas que acuden a la municipalidad sanantonina. “Estamos felices de estar celebrando 10 años de servicio a la comunidad a través de esta línea que se denomina Ventanilla Única y que ha permitido incorporar tecnología, innovar y generar procedimientos mucho más eficientes, de mejor atención al público y eso implica un reconocimiento a los funcionarios municipales a quienes partieron con este trabajo de modernizar el municipio”.

APLICACIÓN MÓVIL

Sebastián Castro, jefe de Ventanilla Única de la Municipalidad de San Antonio anunció que durante el próximo año de pondrá en funcionamiento una aplicación móvil para entregar respuestas más rápidas a los vecinos. “En el 2018 vamos a hacer el lanzamiento de una app (aplicación) para que pueda ser utilizada en diferentes plataformas móviles, en la cual los vecinos van a poder gestionar solicitudes en tiempo real hacia el municipio y nuestra unidades técnicas podrán contestar online. Eso nos permite tener tiempos de respuesta más reducidos y un mejor control de las solicitudes”.

Ventanilla Única atiende de lunes a sábado de 8.30 a 14.00 horas en el edificio consistorial ubicado en Avenida Barros Luco 1881, Barrancas.

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