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PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Y CONTROL DE LA GESTIÓN

La Unidad de Calidad de la Gestión Mu-
nicipal, es aquella encargada de propor-
cionar herramientas y metodologías que
favorezcan el trabajo municipal, así como
la gestión respecto a lo que se informa,
la calidad de los servicios y la innovación
aplicada.

Entre sus funciones, se encuentran la del
desarrollo de una Política de Desarrollo
Institucional, la evaluación de los servicios
municipales en coherencia a su modelo
de gestión de calidad, así como también
las atenciones a los usuarios, ya sea de
forma presencial como online.

Algunos de sus logros más importantes
durante 2022, podemos contar la utiliza-
ción de 461 fichas del Plan de Desarrollo
Comunal (PLADECO) logrando un nivel
de avance del 53% (valor estimado). To-
mando en cuenta los tres años de imple-
mentación de éste, suma un total de 36%
de la estrategia respecto a la meta de un
60% establecida.

Asimismo se crea la Mesa de Calidad, ins-
tancia donde se ha trabajado los ítems
como la elaboración de la política de cali-
dad, plan de mejoras y la evaluación de la
calidad en la gestión municipal. Además,
se crea el sistema de pagos online de al-
gunos servicios municipales a través de la
plataforma Vecino Digital.

Cuenta Pública 2022 | Pág.118