La brecha digital puede transformarse, muchas veces, en una barrera silenciosa. Pensando especialmente en adultos mayores y personas con dificultades para realizar trámites en línea, la Municipalidad de San Antonio inició un despliegue de acompañamiento presencial para apoyar la activación del Vale de Gas y el Subsidio Eléctrico, dos beneficios estatales cuyo acceso depende de procesos digitales y del uso de Clave Única.

La medida, impulsada por la Dirección de Desarrollo Comunitario (DIDECO) junto a la Oficina de la Juventud, busca evitar que vecinos de la comuna queden excluidos de estas ayudas económicas en la antesala del invierno, precisamente por no manejar herramientas tecnológicas o no contar con orientación adecuada para completar el trámite.

Las asesorías se realizarán hasta el miércoles 5 de junio, de lunes a viernes entre las 09:00 y las 13:30 horas, en dependencias de la Oficina de la Juventud, ubicada en calle La Marina 1755, detrás del edificio de Chilquinta.

La encargada de la Oficina de la Juventud, Fernanda Fernández, explicó que la iniciativa surge luego de detectar dificultades recurrentes en vecinos que no lograban completar los procesos de activación. “Desde el municipio se identificó que hay muchos vecinos que tienen una brecha tecnológica importante y eso dificulta poder activar tanto el cupón de gas y el subsidio eléctrico, que son beneficios estatales, y que generaba que vecinos se iban a quedar sin la posibilidad de acceder a estos beneficios”, señaló.

La estrategia considera además un horario de atención pensado en quienes aún no poseen Clave Única, documento indispensable para concretar ambos trámites. La intención, explicó Fernández, es que las personas alcancen a gestionar su clave en el Registro Civil y posteriormente regresar al módulo municipal para completar el proceso.

“¿Por qué este horario? Porque es importante que tengan clave única y otorgan la clave única más o menos hasta las 2 de la tarde, cosa que tengan el rango suficiente, si es que no tienen clave única, para poder ir a buscarla”, detalló.

Desde el municipio recalcaron que el acompañamiento contempla orientación directa y apoyo paso a paso durante todo el procedimiento, especialmente dirigido a adultos mayores y vecinos que no cuentan con herramientas digitales para realizar las postulaciones de manera autónoma.